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大连福彩精准帮扶赋能服务升级持续推进小班进站培训走深走实
辽宁福彩 2025-08-06
为持续提升福利彩票销售网点的服务质量与行为规范,辽宁大连市福利彩票中心坚持服务一线,送课上门,全面推进小班进站培训模式。2025年第二季度,各区域市场管理员累计开展了近30场进站培训,覆盖全市300余家福利彩票销售网点,有效提升了市福利彩票销售网点的服务质量,更好地满足了市场需求。
小班进站培训的核心优势在于目标精准、有的放矢。市场管理员在日常巡检中发现辖区内的销售网点存在某些共性难题或薄弱环节,第一时间组织相关销售网点交流学习,力求迅速攻克难点。小班培训采取“管理员专业指导”与“优秀网点经验分享”相结合的双轨培训方式,确保参与培训的销售网点能从自身实际出发,探索最适合的销售策略。
每次进站培训,合规经营与安全生产都被列为重中之重。合规经营包括规范悬挂代销证、引导购彩者理性购彩、杜绝虚假宣传、严禁向未成年人售彩及兑奖等。福利彩票销售网点代表着行业的公共形象,规范其销售行为是维护福利彩票的品牌声誉。安全生产则是一切运营的前提,管理员着力强调合理使用插排、及时清理废票、保障生活区域用电安全等要点,并依据各网点实际情况提供针对性建议。小班进站培训特设开放式问题探讨环节,为销售网点搭建交流平台,共同剖析日常经营中的难题,就当下促销活动策略等展开深入探讨。
自小班进站培训开展以来,这种规模灵活、内容精准的培训模式赢得了福利彩票销售网点的高度好评,解决了大量的实际问题。大连市福彩中心表示,将持续深化小班进站培训,并根据实际需求,动态优化培训内容。未来还将组织管理员或优秀销售网点进行跨区域交流,进一步提升大连福利彩票的综合实力与服务效能。